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新化妝品店經營法則 抓住顧客的心

中國化妝品行業網 | 發布: 2016-08-11 22:41 | 編輯: jaction 丨點擊量:
  創業開化妝品店,特別是新開的店,要記住的不是如何盈利,而是先如何抓住你的顧客的心。剛開始可能是虧本的生意,但是長期下來,絕對會有一大堆回頭客,從長遠來說,利大于弊。只有本著為大眾謀福利的雙贏的心。才能讓自己的店鋪長立不倒!
  
  說說我開化妝品店的日子吧,那從店主到店員過的那是一種“起的比雞早、睡的比鬼晚”的日子,還得考慮如何做才能吸引更多的顧客上門。不過簡而言之,開化妝品店,特別是新店,搞笑促銷優惠活動是必須的,再加上微笑服務那就成功了一半。
  
  一般如何著手自己店里的促銷活動呢?如果是小吃店,可以是免費試吃,然后讓顧客說說他們的意見,好的壞的都必須要;如果是發型美容行業,那就直接讓前多少名進來免費體驗好了;如果是珠寶古董行業,這個可以免費參觀,再送一些其他的小禮品。反正三百六十五行,為了吸引顧客,揣摩他們的心理是必不可少的。假設你們自己是顧客,當然是喜歡會有天上掉餡餅壓著自己啦!而且白白撿來的便宜誰不喜歡哪!
  
  以上是從顧客的自身實際來吸引他們的,還有一種促銷方法是搞些大型的展示表演,最好能有觀眾參演的機會,再趁機在大眾目光中送些紀念禮品給這些人,這種方法可以讓你們的新店一下子在人們心中留下一個深刻的印象。他們回到家后會幫你們來個免費宣傳,在與朋友的聊天之中。然后在表演現場也可以來個公益活動,就是把顧客買東西的資金百分之幾捐給那些福利院,這樣下一子落下了好名聲。好名聲在這行可是關鍵哪!
  
  如果說促銷是直接的,那么接下來的微笑服務就是長期的了。顧客喜不喜歡上你這購物,很多情況下還真取決于你有怎樣的店員。
  
  如果是美容珠寶行業的,沒有美女店員坐鎮絕對是不行的。最好有展示實物的兼職模特,微笑是必須的。消費者永遠是上帝,是上帝,總會有人爭著為他們服務的。如果你們的服務打動不了他們,他們絕不會死皮賴臉上你這消費,所以,耐心也是服務很關鍵的一點。

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